利用規約｜株式会社 みどり庭園デザイン

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園デザイン（以下「当社」といいます。）が提供する庭園・植栽・緑化関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 序文および規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、契約締結、作業依頼その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、以下を含みます。ただし、これらに限られません。

• 庭木の剪定
• 植栽プランニング
• 芝生の管理・張替え
• 花壇・寄せ植えの設計施工
• 観葉植物のレンタル・管理
• 害虫対策と病害ケア
• 季節ごとの庭園メンテナンス

当社は、現地調査、見積り、施工、定期管理、アフターケア等を行う場合があります。具体的な作業内容、実施日程、料金、作業範囲、使用資材その他必要事項は、個別契約、見積書、発注書、作業指示書その他当社が別途定める書面または電磁的方法により定めます。

天候、植物の生育状況、害虫・病害の発生状況、周辺環境、法令上の制約その他の事情により、当初の提案内容から変更が必要となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 施工対象地の所有権、管理権限、近隣関係、法令上の制限等について必要な確認を行うこと
• ペット、子ども、貴重品、車両、設備等について、作業に支障または危険が生じないよう事前に配慮すること
• 水道、電気、作業スペース、搬入経路等、作業に必要な環境を合理的な範囲で確保すること
• 作業に影響する既存の不具合、埋設物、設備、危険箇所、アレルギー情報、薬剤使用制限等を事前に通知すること
• 当社の作業に必要な許可、承諾、近隣への説明等が必要な場合には、利用者の責任と費用でこれを行うこと
• 当社の指示に従い、安全確保および品質確保に協力すること

利用者が前各項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

料金は、見積書、個別契約、当社料金表その他当社が別途定める条件に従うものとします。表示価格には、別段の定めがない限り、消費税等を含まない場合があります。

支払方法、支払期限、前払金、着手金、分割払い、追加作業費用の有無等は、個別契約により定めます。利用者は、当社が指定する方法により、期日までに支払うものとします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 現地状況が見積時と著しく異なる場合
• 利用者の指示変更、追加要望、作業範囲の拡大がある場合
• 緊急対応、夜間・早朝対応、遠方対応等の特別対応が必要な場合
• 廃材処分、資材追加、特殊機材使用、薬剤追加等が必要な場合

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、個別契約において別段の定めがある場合はその定めが優先されます。

以下の場合、キャンセル料または実費を請求することがあります。

• 資材手配、植物調達、車両手配、外注手配等が完了している場合
• 現地調査、設計、プラン作成、見積作成等の役務が提供済みの場合
• 作業当日に利用者都合で作業が実施できない場合
• 当社が既に作業に着手している場合

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。前払金、着手金、予約金等は、既に提供された役務、発生済み費用、キャンセル料に充当されることがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は未提供部分に相当する金額を返金または相当額の調整を行います。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。ただし、以下の事由に起因する損害について、当社は責任を負いません。

• 天災地変、暴風雨、地震、落雷、豪雨、猛暑、寒波その他の不可抗力
• 植物の個体差、生育環境、季節要因、病害虫の再発、自然枯死等、植物固有の性質による結果
• 利用者または第三者の指示、管理不備、過失、故意による損害
• 施工対象地に存在する埋設物、老朽設備、隠れた瑕疵、既存損傷等に起因する損害
• 利用者が事前に通知しなかった事情に起因する損害
• 当社の管理範囲を超える近隣トラブル、第三者との紛争

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令により責任制限が認められない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、植栽プラン、デザイン案、写真、文章、見積書の記載内容、施工記録その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。ただし、個別契約により利用者への権利移転が明示された場合はその限りではありません。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ、商標その他の素材については、利用者が適法な権利を有することを保証するものとし、当社は本サービスの提供に必要な範囲でこれを利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約、請求、支払管理
• 問い合わせ対応、連絡、アフターサービス
• サービス品質向上、業務改善、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利行使

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で利用者に通知し、日程変更、代替手段の提案、作業内容の調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園デザイン
• 住所：〒186-0002 東京都国立市東1丁目4-6
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 42-576-2843

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上